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主题:新手必看……提问的艺术,让你的问题能更快更好的得以解决
叶落知秋发表于 2011-09-03 21:43
有点长, 新手 请一定要耐心看完本文,对你帮助会很大的。
在这里,当提出一个技术问题时,你能得到怎样的回答?这取决于提出答案的难度, 同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧,以获取你最想要的答案……
不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考,或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀 时间 --他们只愿索取,从不付出,无端消耗我们的时间,而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“ 失败 者”。
提问之前
在提出技术问题前,检查你有没有做到:
1. 通读置顶帖子,试着自己找答案。
2:网上搜索,google,baidu……工具多去了,还有本 论坛 的搜索,建议专门研究一下怎样使用搜索引擎,将你的问题分解为几个关键词,用空格分开,这样搜索的命中率会高得多。
当你提出问题的时候,首先要说明在此之前你干了些什么;
——这将有助于树立你的形象:你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不希望浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西,任何人都乐于回答他的问题。
周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为 解决 问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。
小心别问错了问题。
另一方面,表明你愿意在找答案的过程中做点什么,是一个非常好的开端。 “谁能给点 提示 ?” 、 “我这个例子里缺了什么?” 以及 “我应该检查什么地方?” 比 “请把确切的过程贴出来” 更容易得到答复。
因为你显得只要有人 指点 正确的方向,你就有完成它的能力和决心。论坛里最讨人厌的就是伸手党,自己明明有能力动脑/动手去解决,非要别人代劳,浪费别人的时间。
怎样提问
小心选择提问的板块。如果象下面描述的那样,你很可能被无视或者被看作兰州烧饼:
1. 在不相关的板块贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的板块张贴非常初级的问题;反之亦然
3. 在不同板块重复发帖
用辞贴切,语法正确,拼写无误
我们从经验中发现,粗心的写作者通常也是马虎的思考者(我敢打包票),粗心的初学者也是最容易遇到问题的人。
如果你提问,要把你的问题讲清楚,尽量用平实的语言叙述你遇到的问题。
回答粗心大意者的问题很不值得,我们宁愿把时间耗在别处。
正确的拼写,标点符号和大小写很重要。
更一般的说,如果你的提问写得象个半文盲,你很有可能被忽视。
使用含义丰富,描述准确的标题
在 主题 列表里,大约50字以内的主题标题是抓住 高手 注意力的金钥匙。
最忌讳用喋喋不休的 “帮 帮忙 ” 、 “救命啊!!!!!”、“ 求跪谢!!!!“ 这样让人反感的词语。
不要妄想用你的痛苦程度来打动我们,别用空格代替问题的描述,哪怕是极其简短的描述。
蠢问题:
标题: 救命啊!!内容我的手机连不上电脑
聪明问题:
Vista环境下安装最新驱动后,手机仍连接不上电脑该怎么办?
如果你在回复中提出问题,记得要修改内容标题,表明里面有一个问题。一个看起来象
“Re :测试”或者“Re:新bug”
的问题很难引起足够重视。另外,引用并删减前文的内容,给新来的读者留下线索。
精确描述,信息量大
1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境( 机器 配置、操作 系统 、应用 程序 以及别的什么)。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、 软件 变更。
话不在多
你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件,尽量把它剪裁得越小越好。
这样做的用处至少有三点。
第一,表现出你为简化问题付出了努力,这可以使你得到回答的机会增加;
第二,简化问题使你得到有用答案的机会增加;
第三,在提炼你的bug报告的过程中,也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
蠢问题:
我在Win7下刷机不不能,该怎么解决?
聪明问题:
我按照** 教程 ,自己操作的步骤如下:1、……2、……3、……之后在win7系统上刷机,驱动用的是论坛上的xx的,过程列举 ,大家看看我哪里做错了?
按时间顺序列出症状
对找出问题最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,因此,你的说明应该包含操作步骤,以及电脑的反应,直到问题产生。
如果你的说明很长(超过四个段落),在开头简述问题会有所帮助,接下来按时间顺序详述。这样就会让人知道该在你的说明中找什么。
明白你想问什么
漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。 最能给你有用答案的人也正是最忙的人(他们忙是因为要亲自完成大部分工作) 。
这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒,因此也可以说他们对漫无边际的提
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